CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La presente página www.llegumsonline.com es propiedad de PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. con CIF B60971314 y dirección fiscal en C/ BERNAT ROCABERTI, 3 08205 SABADELL – BARCELONA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es comercial.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece el Reglamento (UE) 2016/679, PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L., con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante un escrito a la dirección C/ BERNAT ROCABERTI, 3 08205 SABADELL – BARCELONA o a través del correo electrónico llegums@artbo.es.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. en el teléfono de atención al cliente 937103754 o mediante el correo electrónico llegums@artbo.es.

Todos los contenidos de la web están en español y en catalán.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo.

Garantías

Atendido el carácter perecedero de los productos comercializados en los establecimientos PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. garantiza su buen estado, siempre que el producto no sea abierto ni se rompa la cadena del frío del mismo, hasta la fecha de caducidad indicada en el propio producto.

El comprador no podrá realizar devoluciones ni cambios una vez aceptada la entrega de los productos en la tienda. Por ello, el comprador deberá inspeccionar los productos en el momento de la recepción del producto y deberá manifestar de inmediato, en el mismo establecimiento, cualquier defecto o falta de conformidad que pudiese alegar.

Asimismo, dispone de un servicio de posventa donde el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L., por correo electrónico a llegums@artbo.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 937103754 o mediante el correo electrónico llegums@artbo.es.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de entrega y transporte

El pedido será, como mínimo, de medio menú y el importe mínimo para entrega a domicilio será de 6,50 Euros. En este sentido, todos los pedidos cuyo importe sea igual o superior a este importe serán gratuitos. No obstante, en el caso de la compra de una pieza de panadería se deberá tener en cuenta que siempre deberá ir asociada con la compra de menús.

En estos momentos, los pedidos solamente se servirán a los siguientes Códigos Postales*:

  • • 08174 P.I. Can Sant Joan
  • • 08191 Rubí

*De manera progresiva se irán añadiendo otros Códigos Postales.

Formas de pago y ejecución del servicio

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L..

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

– Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L..

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de referencia, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia al correo electrónico llegums@artbo.es. Pero, en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Si el pedido se realiza antes de las 11:00h la entrega se realizará entre las 12:30 i 13:00h del mismo día.

En cambio, si el pedido se realiza con posterioridad de las 11:00h, la entrega se realizará entre las 12:30h i 13:30h del día hábil siguiente.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, y atendiendo el carácter perecedero de los productos comercializados que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos con motivo a que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, se encuentran exentos de desistimiento.

La devolución

Los productos comercializados en la página web son platos cocinados y otros alimentos, es decir, se tratan de productos perecederos, con un limitado periodo de tiempo para el consumo, y con unas condiciones de conservación determinadas que deben mantenerse en todo momento.

Atendido el indicado carácter perecedero de los productos comercializados en los puntos de venta, el comprador no tendrá derecho a devolver los productos una vez sean entregados.

En el momento de la entrega del pedido, el cliente deberá examinar los productos, comprobando que los mismos se encuentran en buen estado y que se corresponden con el pedido realizado mediante la página web. Una vez comprobado y recepcionado el pedido, el comprador no podrá devolver ningún producto.

La indicada política de devolución se fundamenta en el carácter perecedero de los productos y al objeto de garantizar las adecuadas condiciones higiénico sanitarias de dichos productos y que los mismos mantengan intactas sus propiedades en el momento de la devolución.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

En caso de retraso injustificado por parte de PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L., respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

La PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. está situado en C/ BERNAT ROCABERTI, 3 08205 SABADELL – BARCELONA o a través del correo electrónico llegums@artbo.es.

Jurisdicción

Asimismo, PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PASTISSERIA BOSSER ARMENGOL, S.L. tiene su domicilio en C/ BERNAT ROCABERTI, 3 08205 SABADELL – BARCELONA, España.